CH-Simon
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18.08.2024, 06:21 · #61
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Hallo zusammen, habe letzte Woche ein Mail an die Cateringbezreiberin gesandt und von der GF‘in folgende Antwort per Mail erhalten:
Ich bedauere es sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen in Bezug auf unser Catering gemacht haben und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben.
In den Sommermonaten sind wir auf viele Aushilfen angewiesen, welche nicht regelmässig im Stadion im Einsatz sind. Unsere ZFV Mitarbeiter werden regelmässig geschult und wir sind um einen professionellen Auftritt sehr bemüht.
Das Bier wird immer frisch angezapft und nach den Spielen werden die Leitungen zusätzlich durchgespült. Bei längeren Spielpausen werden die Fässer komplett ausgewechselt.
Aus wirtschaftlichen Gründen schliessen wir gegen Ende des Spiels gewisse Stände, da aus Erfahrung, nach dem Match, fast nichts mehr konsumiert wird. Wir sind aber immer dafür besorgt, dass es genügend offene Verkaufspunkte hat mit Getränken sowie auch mit dem Essen.
Um unsere Besucher nicht zu lange warten lassen zu müssen haben wir jetzt neu auch Getränkecontainer (Im Sektor D sind es zwei Container).
Auch um das Angebot attraktiver zu gestalten haben wir Currywurst, Chips und Bretzel neu im Angebot. Im Herbst sind weitere Angebote geplant. Unsere Würste werden regional in der Stadt Zürich produziert und entsprechen den gewohnten Qualitätsstandards.
Unsere Qualität wird laufend durch die Lebensmittelkontrolle sowie Audits geprüft. Selbstverständlich aber nehmen wir gerne das Feedback von unseren Gästen gerne an und werden alles daran setzen, dass dies nicht mehr vorkommt.
Wir hoffen dennoch sehr, dass wir ihn auch bei zukünftigen Events im Stadion Letzigrund zu unseren Gästen zählen dürfen und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse